Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 7 сентябрь 2026 г.
В настоящей Политике конфиденциальности описывается, как Uhlalabyll ("Сайт", "мы", "нас" или "наш") собирает, использует и раскрывает вашу персональную информацию, когда вы посещаете Сайт, пользуетесь нашими услугами или совершаете покупку на www.uhlalabyll.com ("Сайт"), а также когда иным образом взаимодействуете с нами в связи с Сайтом (совместно — "Услуги"). Для целей настоящей Политики конфиденциальности под "вы" и "ваш" понимается пользователь Услуг — будь то клиент, посетитель сайта или иное лицо, чьи данные мы собираем в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.
Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящей Политикой конфиденциальности.
Изменения в настоящую Политику конфиденциальности
Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности, в том числе для отражения изменений в нашей практике или по иным операционным, юридическим или регуляторным причинам. Мы опубликуем обновлённую Политику конфиденциальности на Сайте, изменим дату "Последнего обновления" и предпримем иные действия, требуемые применимым законодательством.
Как мы собираем и используем вашу персональную информацию
Для предоставления Услуг мы собираем и собирали в течение последних 12 месяцев персональную информацию о вас из различных источников, как указано ниже. Состав информации, которую мы собираем и используем, зависит от того, как вы с нами взаимодействуете.
Помимо конкретных целей, указанных ниже, мы можем использовать собранную о вас информацию для связи с вами, предоставления, улучшения или доработки Услуг, выполнения применимых юридических обязательств, соблюдения применимых условий использования, а также для защиты или отстаивания Услуг, наших прав и прав наших пользователей или иных лиц.
Какую персональную информацию мы собираем
Типы персональной информации, которую мы получаем о вас, зависят от того, как вы взаимодействуете с нашим Сайтом и пользуетесь нашими Услугами. Под термином "персональная информация" мы понимаем данные, которые идентифицируют вас, относятся к вам, описывают вас или могут быть с вами связаны. В следующих разделах описаны категории и конкретные виды персональной информации, которые мы собираем.
Информация, которую мы получаем непосредственно от вас
Информация, которую вы напрямую передаёте нам через Услуги, может включать:
- Контактные данные, включая ваше имя, адрес, номер телефона и адрес электронной почты.
- Информация о заказе, включая ваше имя, платёжный адрес, адрес доставки, подтверждение оплаты, адрес электронной почты и номер телефона.
- Информация об учётной записи, включая имя пользователя, пароль, контрольные вопросы и другие данные, используемые в целях безопасности учётной записи.
- Информация службы поддержки клиентов, включая данные, которые вы решаете включить в свои обращения к нам, например, при отправке сообщения через Услуги.
Некоторые функции Услуг требуют, чтобы вы напрямую предоставили нам определённую информацию о себе. Вы можете отказаться предоставлять такие данные, однако это может помешать вам пользоваться соответствующими функциями или получать к ним доступ.
Информация об использовании Услуг
Мы также можем автоматически собирать определённую информацию о вашем взаимодействии с Услугами ("Данные об использовании"). Для этого мы можем использовать файлы cookie, пиксели и аналогичные технологии ("Cookie"). Данные об использовании могут включать сведения о том, как вы получаете доступ к нашему Сайту и своей учётной записи и как вы ими пользуетесь, включая информацию об устройстве, браузере, сетевом подключении, ваш IP-адрес и другие данные о вашем взаимодействии с Услугами.
Информация, которую мы получаем от третьих лиц
Наконец, мы можем получать информацию о вас от третьих лиц, включая поставщиков и подрядчиков, которые могут собирать данные от нашего имени, например:
- Компании, поддерживающие работу нашего Сайта и Услуг, такие как Shopify.
- Наши платёжные провайдеры, которые собирают платёжную информацию (например, данные банковского счёта, кредитной или дебетовой карты, платёжный адрес) для обработки вашего платежа с целью выполнения ваших заказов и предоставления запрошенных вами товаров или услуг, во исполнение нашего договора с вами.
- Когда вы посещаете наш Сайт, открываете или нажимаете на отправленные нами электронные письма либо взаимодействуете с нашими Услугами или рекламой, мы или третьи лица, с которыми мы сотрудничаем, можем автоматически собирать определённую информацию с использованием онлайн‑технологий отслеживания, таких как пиксели, веб‑маяки, комплекты разработчика (SDK), сторонние библиотеки и файлы cookie.
Любая информация, которую мы получаем от третьих лиц, обрабатывается в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. См. также раздел ниже "Сторонние сайты и ссылки".
Как мы используем вашу персональную информацию
- Предоставление товаров и услуг. Мы используем вашу персональную информацию для предоставления вам Услуг во исполнение нашего договора с вами, включая обработку ваших платежей, выполнение заказов, отправку уведомлений, связанных с вашей учётной записью, покупками, возвратами, обменами или другими операциями, создание, поддержку и иное администрирование вашей учётной записи, организацию доставки, содействие возвратам и обменам, а также обеспечение других функций и возможностей, связанных с вашей учётной записью.
- Маркетинг и реклама. Мы можем использовать вашу персональную информацию в маркетинговых и рекламных целях, например для отправки маркетинговых, рекламных и промо‑сообщений по электронной почте, SMS или обычной почте, а также для показа вам рекламы товаров или услуг. Это может включать использование вашей персональной информации для более точной настройки Услуг и рекламы на нашем Сайте и других сайтах. Если вы проживаете в ЕЭЗ, правовым основанием для такой обработки данных является наш законный интерес в продаже наших товаров в соответствии со ст. 6 (1) (f) GDPR.
- Безопасность и предотвращение мошенничества. Мы используем вашу персональную информацию для выявления, расследования и принятия мер в связи с возможной мошеннической, незаконной или вредоносной активностью. Если вы решаете пользоваться Услугами и регистрируете учётную запись, вы несёте ответственность за сохранность своих учётных данных. Мы настоятельно рекомендуем не сообщать своё имя пользователя, пароль или иные данные доступа третьим лицам. Если вы считаете, что ваша учётная запись была скомпрометирована, немедленно свяжитесь с нами. Если вы проживаете в ЕЭЗ, правовым основанием для такой обработки данных является наш законный интерес в обеспечении безопасности нашего сайта для вас и других клиентов в соответствии со ст. 6 (1) (f) GDPR.
- Связь с вами и улучшение Услуг. Мы используем вашу персональную информацию для предоставления поддержки клиентам и улучшения наших Услуг. Это отвечает нашим законным интересам — быть отзывчивыми к вам, предоставлять вам эффективные услуги и поддерживать наши деловые отношения с вами в соответствии со ст. 6 (1) (f) GDPR.
Файлы cookie
Как и многие сайты, мы используем файлы Cookie на нашем Сайте. Подробную информацию о Cookie, которые мы используем в связи с работой нашего магазина на платформе Shopify, см. по адресу https://www.shopify.com/legal/cookies. Мы используем Cookie для обеспечения работы и улучшения нашего Сайта и Услуг (включая запоминание ваших действий и настроек), для проведения аналитики и лучшего понимания взаимодействия пользователей с Услугами (в рамках нашего законного интереса администрировать, улучшать и оптимизировать Услуги). Мы также можем разрешать третьим лицам и поставщикам услуг использовать Cookie на нашем Сайте для более точной настройки услуг, товаров и рекламы на нашем Сайте и других сайтах.
Большинство браузеров по умолчанию принимают Cookie автоматически, но вы можете настроить свой браузер на удаление или отклонение Cookie с помощью настроек браузера. Помните, что удаление или блокировка Cookie может негативно сказаться на вашем пользовательском опыте и привести к некорректной работе некоторых Услуг, включая отдельные функции и общую функциональность, либо к их недоступности. Кроме того, блокировка Cookie может не полностью предотвратить передачу информации третьим лицам, таким как наши рекламные партнёры.
Наш сайт также распознаёт сигнал Global Privacy Control (GPC), который позволяет вам отказаться от определённых способов использования или раскрытия вашей информации. Если вы сообщаете нам о своём выборе через GPC, мы будем рассматривать такой сигнал как действительный запрос на отказ от обмена/таргетированной рекламы для соответствующего браузера или устройства и, если мы сможем связать устройство, отправляющее сигнал, с учётной записью Shopify, применим запрос об отказе и к этой учётной записи. Чтобы узнать больше о Global Privacy Control, посетите https://globalprivacycontrol.org/. Помимо Global Privacy Control, мы не распознаём другие сигналы "Do Not Track" ("не отслеживать"), которые может отправлять ваш браузер или устройство.
Как мы раскрываем персональную информацию
В определённых случаях мы можем раскрывать вашу персональную информацию третьим лицам для выполнения договорных обязательств, по законным основаниям и по другим причинам, предусмотренным настоящей Политикой конфиденциальности. К таким случаям относятся:
- Передача поставщикам или другим третьим лицам, которые оказывают услуги от нашего имени (например, управление ИТ‑инфраструктурой, обработка платежей, аналитика данных, поддержка клиентов, облачное хранение, комплектация и доставка заказов).
- Передача деловым и маркетинговым партнёрам для предоставления услуг и показа рекламы. Наши деловые и маркетинговые партнёры будут использовать вашу информацию в соответствии со своими собственными уведомлениями о конфиденциальности.
- Когда вы прямо поручаете нам, просите нас или иным образом даёте согласие на раскрытие определённой информации третьим лицам, например для отправки вам товаров или при использовании вами виджетов социальных сетей или интеграций входа через сторонние сервисы, с вашего согласия.
- Передача нашим аффилированным лицам или иным компаниям в рамках нашей корпоративной группы в рамках нашего законного интереса эффективно вести бизнес.
- В связи с деловой сделкой, такой как слияние или банкротство, для выполнения применимых юридических обязательств (включая ответы на повестки, ордера на обыск и аналогичные запросы), для соблюдения применимых условий использования, а также для защиты или отстаивания Услуг, наших прав и прав наших пользователей или иных лиц.
За последние 12 месяцев мы раскрывали следующие категории персональной информации и чувствительной персональной информации о пользователях для целей, указанных выше в разделах "Как мы собираем и используем вашу персональную информацию" и "Как мы раскрываем персональную информацию":
| Категория | Категории получателей |
|---|---|
|
|
Мы не используем и не раскрываем чувствительную персональную информацию без вашего согласия и не используем её для вывода характеристик о вас.
С вашего согласия мы передаём персональную информацию в целях участия в рекламной и маркетинговой деятельности, как указано ниже.
В течение последних 12 месяцев мы "продавали" и "распространяли" (в значении, определённом применимым законодательством) персональную информацию в целях участия в рекламной и маркетинговой деятельности, как указано ниже.
| Категория персональной информации | Категории получателей |
|---|---|
| Идентификаторы, такие как имя, адрес электронной почты и номер телефона | Деловые и маркетинговые партнёры |
| Коммерческая информация, такая как сведения о приобретённых товарах или услугах | Деловые и маркетинговые партнёры |
| Данные об использовании | Деловые и маркетинговые партнёры |
Контент, создаваемый пользователями
Услуги могут предоставлять вам возможность публиковать отзывы о товарах и другой пользовательский контент. Если вы решите разместить пользовательский контент в любой публичной области Услуг, этот контент станет общедоступным и доступным для всех.
Мы не контролируем, кто будет иметь доступ к информации, которую вы решите сделать доступной другим, и не можем гарантировать, что лица, получившие доступ к такой информации, будут уважать вашу конфиденциальность или обеспечивать её безопасность. Мы не несём ответственности за конфиденциальность или безопасность любой информации, которую вы делаете общедоступной, а также за точность, использование или неправильное использование любой информации, которую вы раскрываете или получаете от третьих лиц.
Сторонние сайты и ссылки
Наш Сайт может содержать ссылки на сайты или другие онлайн‑платформы, управляемые третьими лицами. Если вы переходите по ссылкам на сайты, не аффилированные с нами и не контролируемые нами, вам следует ознакомиться с их политиками конфиденциальности и безопасности, а также с иными условиями. Мы не гарантируем и не несём ответственности за конфиденциальность или безопасность таких сайтов, включая точность, полноту или надёжность информации, размещённой на них. Информация, которую вы предоставляете в публичных или полуоткрытых пространствах, включая данные, которыми вы делитесь на сторонних платформах социальных сетей, также может быть видна другим пользователям Услуг и/или пользователям таких сторонних платформ без ограничений в отношении её использования нами или третьими лицами. Само по себе размещение таких ссылок не означает, что мы одобряем содержимое соответствующих платформ или их владельцев или операторов, если иное прямо не указано в Услугах.
Данные детей
Услуги не предназначены для использования детьми, и мы сознательно не собираем персональную информацию о детях. Если вы родитель или опекун ребёнка, который предоставил нам свою персональную информацию, вы можете связаться с нами, используя приведённые ниже контактные данные, чтобы запросить её удаление.
По состоянию на дату вступления в силу настоящей Политики конфиденциальности нам не известно, чтобы мы "распространяли" или "продавали" (в значении, определённом применимым законодательством) персональную информацию лиц младше 16 лет.
Безопасность и хранение вашей информации
Пожалуйста, учитывайте, что ни одна мера безопасности не является идеальной или непреодолимой, и мы не можем гарантировать "абсолютную безопасность". Кроме того, любая информация, которую вы отправляете нам, может быть незащищённой при передаче. Мы рекомендуем не использовать небезопасные каналы для передачи нам конфиденциальной или чувствительной информации.
Срок хранения вашей персональной информации зависит от различных факторов, таких как необходимость в данных для поддержки вашей учётной записи, предоставления Услуг, выполнения юридических обязательств, разрешения споров или обеспечения исполнения иных применимых договоров и политик.
Ваши права
В зависимости от страны вашего проживания у вас могут быть некоторые или все перечисленные ниже права в отношении вашей персональной информации. Однако эти права не являются абсолютными, могут применяться только в определённых обстоятельствах и в некоторых случаях мы можем отклонить ваш запрос в пределах, разрешённых законом.
- Право на доступ / информирование: У вас может быть право запросить доступ к персональной информации, которой мы располагаем о вас, включая сведения о том, как мы используем и передаём вашу информацию.
- Право на удаление: У вас может быть право запросить удаление персональной информации, которую мы храним о вас.
- Право на исправление: У вас может быть право запросить исправление неточной персональной информации, которую мы храним о вас.
- Право на переносимость данных: У вас может быть право получить копию персональной информации, которой мы располагаем о вас, и запросить её передачу третьему лицу в определённых обстоятельствах и с определёнными исключениями.
- Право отказаться от продажи, обмена или таргетированной рекламы: У вас может быть право потребовать от нас не "продавать" и не "распространять" вашу персональную информацию, а также отказаться от обработки вашей персональной информации в целях, которые считаются "таргетированной рекламой" в соответствии с применимыми законами о конфиденциальности. Обратите внимание, что если вы посещаете наш Сайт с включённым сигналом отказа Global Privacy Control, в зависимости от вашего местоположения мы автоматически будем рассматривать это как запрос на отказ от "продажи" или "распространения" информации для устройства и браузера, которые вы используете для посещения Сайта.
- Ограничение обработки: У вас может быть право попросить нас прекратить или ограничить обработку вашей персональной информации.
- Отзыв согласия: Если мы полагаемся на согласие для обработки вашей персональной информации, у вас может быть право отозвать это согласие.
- Обжалование: У вас может быть право обжаловать наше решение, если мы отказываемся выполнить ваш запрос. Вы можете сделать это, ответив непосредственно на наш отказ.
- Управление настройками коммуникаций: Мы можем отправлять вам рекламные электронные письма, и вы можете в любой момент отказаться от их получения, воспользовавшись опцией отписки, указанной в наших письмах. Если вы откажетесь от рекламных рассылок, мы всё равно можем отправлять вам нерекламные сообщения, например касающиеся вашей учётной записи или сделанных вами заказов.
Вы можете воспользоваться любым из этих прав в соответствующих разделах нашего Сайта или связавшись с нами по приведённым ниже контактным данным.
Мы не будем подвергать вас дискриминации за осуществление любых из этих прав. Для предоставления содержательного ответа на ваш запрос нам может потребоваться собрать у вас информацию для подтверждения вашей личности, например адрес электронной почты или данные учётной записи. В соответствии с применимым законодательством вы можете назначить уполномоченного представителя для подачи запросов от вашего имени с целью реализации ваших прав. Прежде чем принять такой запрос от представителя, мы потребуем предоставить подтверждение того, что вы уполномочили его действовать от вашего имени, и можем попросить вас напрямую подтвердить свою личность. Мы ответим на ваш запрос в сроки, предусмотренные применимым законодательством.
Жалобы
Если у вас есть жалобы на то, как мы обрабатываем вашу персональную информацию, свяжитесь с нами, используя приведённые ниже контактные данные. Если вы не удовлетворены нашим ответом на вашу жалобу, в зависимости от страны вашего проживания вы можете иметь право обжаловать наше решение, связавшись с нами по указанным ниже контактным данным, или подать жалобу в местный орган по защите данных. Для ЕЭЗ вы можете найти список компетентных надзорных органов по защите данных здесь.
Международные пользователи
Обратите внимание, что мы можем передавать, хранить и обрабатывать вашу персональную информацию за пределами страны вашего проживания. В этих странах вашу персональную информацию также обрабатывают наши сотрудники, а также сторонние поставщики услуг и партнёры.
Если мы передаём вашу персональную информацию за пределы Европы, мы будем опираться на признанные механизмы передачи данных, такие как стандартные договорные положения Европейской комиссии или эквивалентные договоры, утверждённые компетентным органом Великобритании (по мере необходимости), если только передача данных не осуществляется в страну, признанную обеспечивающей адекватный уровень защиты.
Контакты
Если у вас есть вопросы относительно наших практик в области конфиденциальности или настоящей Политики конфиденциальности, либо если вы хотите воспользоваться любыми доступными вам правами, пожалуйста, позвоните нам или напишите по адресу customerservice@uhlalabyll.com или свяжитесь с нами по адресу pt shea she lewis, Jalan Tukad Pingai, no 1, Kabupaten Badung, Bali 80531, Индонезия.
Для целей применимого законодательства о защите данных и если прямо не указано иное, мы являемся контролёром вашей персональной информации.